Administración y gestión comercial

Modalidad:

Formación on line.

Dirigido a: 

Personas que deseen iniciarse en las tareas adminsitrativas del ámbito comercial.

 

  • Duración

    60 horas

  • Precio

    90 €

Sobre este curso

Metodología:

El curso incluye simulaciones siendo numerosas las prácticas ”paso a paso” descargables (PDF), así como las explicaciones audiovisuales y los cuestionarios. 

Contenidos:

  1. Marco económico del comercio y la intermediación laboral.
  2. Oportunidades y puesta en marcha de la actividad de ventas e intermediación.
  3. Marco jurídico y contratación en el comercio e intermediación comercial.
  4. Dirección comercial y logística comercial.
  5. Presupuesto y contabilidad básica de la actividad comercial.
  6. Financiación básica y viabilidad económica de la actividad comercial.
  7. Gestión administrativa y documental de la actividad comercial.
  8. Organización del entorno comercial.
  9. Gestión de la venta profesional.
  10. Documentación propia de la venta de productos y servicios.
  11. Cálculo y aplicaciones propias de la venta.
  12. Procesos de venta.
  13. Aplicación de técnicas de venta.
  14. Seguimiento y fidelización de clientes.
  15. Conflictos y reclamaciones en la venta.

 

Objetivos

El alumno/a será capaz de:

  • Conocer el entorno de la actividad comercial.
  • Describir estrategias comerciales.
  • Elaborar presupuestos.
  • Gestionar la documentación comercial.
  • Adquirir conocimientos contables y fiscales básicos.
  • Identificar las fases del proceso de venta.
  • Gestionar quejas y reclamaciones.

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